Как правильно и за что извиняться

Что такое лакихаки
  • Лакихак — симбиоз английских слов lucky — «удачливый» и hack — «уловка». Буквально означает хитрость, способ вести себя так, чтобы быть успешным, счастливым и гармоничным.
  • Единого рецепта, как достичь успехов в карьере, личной жизни, самореализации и т. д., не существует. Все люди разные, при этом каждый уникален по-своему. Но одно можно сказать совершенно точно: тактичным и вежливым человеком быть выгоднее в любой ситуации.
  • Каким бы ни был ваш характер, какой бы тактики поведения вы ни придерживались на работе или в отношениях, есть ряд правил-хитростей, соблюдая которые любую задачу в любой сфере жизни получится выполнить с максимально возможной эффективностью.

«Извините» — слово, действительно, универсальное.

Мы говорим «пожалуйста», когда просим о чём-нибудь, и «спасибо», когда кто-то сделал или сказал нам что-нибудь приятное. А вот «извините» имеет почти столько же возможностей для применения, как армейский перочинный нож для выживания в лесу. Оно может использоваться и в качестве вопроса, и для привлечения внимания, и как разновидность извинения, когда оно не особо требуется, но промолчать было бы невежливо.

Если вы идёте по переполненному коридору и случайно столкнулись с кем-то, скажите «извините».

Если ваши места в кинозале находятся посреди ряда, следует, пробираясь вдоль сидящих людей, негромко говорить «извините».

Если в разговоре вы не расслышали фразу, скажите: «Прости?» или «Простите?». И человек охотно повторит то, что произнес.

Что следует делать? Чего не следует делать?
Говорить «извините», когда вам нужно пройти сквозь очередь стоящих людей. Стремглав кидаться в свободный проход, как будто бы никто не заметит.
Почему?
✂ Ожидающие своей очереди люди подсознательно защищают занимаемое пространство, однако охотно отступят назад, если будут знать, что вы не собираетесь вставать на чьё-либо место.

 

Что следует делать? Чего не следует делать?
Говорить: «Простите», когда нужно кого-то отвлечь, например консьержа, который увлёкся чтением книги или телефонным разговором, а вы не знаете, на каком этаже находится определённая квартира или офис. Просто стоять и ждать пятнадцать и более минут в надежде, что человек наконец вас заметит, либо громко кряхтеть, кашлять и издавать другие звуки.
Почему?
✂ Задать вопрос — нормальная потребность. И «простите» было придумано как раз для тех моментов, когда нужно вежливо обратить на себя чьё-то внимание.

 

Что следует делать? Чего не следует делать?
Говорить больше, чем просто «извините», если того требует ситуация. Например, если вы случайно затопили соседей снизу, стоит сказать: «Извините, что я оставил стиральную машину без присмотра. Я обязательно возмещу ущерб!» Полагать, что, просто сказав: «Извините», вы избавляетесь от ответственности.
Почему?
✂ Умение не искать виноватых, а признать собственные ошибки — черта характера уверенного в себе и ответственного человека, доверие к которому формируется на уровне подсознания. В большинстве случаев открытого признания своей вины и раскаяния достаточно, чтобы разрешить ситуацию бесконфликтно и с наименьшими потерями.

 

Не ошибается тот, кто ничего не делает… Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: